Ce que nous nous interdisons, et comment vous pouvez le vérifier.
Laisser son numéro de téléphone sur internet, quand il s'agit d'assurance, c'est souvent le début des ennuis. Cinq appels le lendemain, des numéros masqués, et l'impression d'avoir été revendu.
Cette page dit ce que nous nous interdisons de faire, en termes assez précis pour que vous puissiez nous le reprocher si nous y manquons.
C'est vous qui choisissez le créneau, dans un agenda, à la fin du questionnaire. Aucun appel ne part avant ce moment‑là. Si vous ne réservez pas de créneau, personne ne vous appelle.
Nous ne pratiquons aucun démarchage téléphonique à froid, et nous l'interdisons contractuellement aux conseillers de notre réseau. L'article 3 al. 1 let. o de la loi fédérale contre la concurrence déloyale nous y oblige, mais nous irions plus loin de toute façon : un rendez‑vous subi ne sert personne.
Pas trois, pas cinq. Un. Son nom, son cabinet et son numéro d'inscription au registre FINMA vous sont affichés avant que vous ne choisissiez votre créneau. Vous pouvez vérifier son inscription vous‑même sur le registre public, cela prend trente secondes.
À personne. Ni maintenant, ni plus tard, ni sous forme de fichier agrégé. Elles servent à la mise en relation que vous avez demandée, et à rien d'autre.
Une ligne à contact@comparateur3a.ch suffit. Aucune justification à fournir, aucun formulaire à remplir. Suppression sous trente jours.
Avant l'envoi du formulaire, vous cochez une case. Elle n'est jamais pré‑cochée, et le formulaire ne part pas sans elle.
Nous enregistrons alors trois choses : la date et l'heure exactes, la version du texte que vous avez accepté, et l'horodatage de début de votre parcours. C'est ce qu'exige l'article 6 de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données : un consentement libre, éclairé, univoque, et prouvable.
Cette preuve vous protège autant qu'elle nous protège. Elle permet de dire, avec une date, dans quelles conditions vous avez accepté d'être recontacté.
Certaines réponses indiquent qu'un 3e pilier 3a n'aurait pas d'intérêt dans votre situation, par exemple si vous n'êtes pas imposé en Suisse, ou si le montant que vous pourriez y placer reste trop faible pour que l'économie d'impôt compense les frais.
Dans ce cas, vos coordonnées ne sont transmises à personne. Nous vous le disons, et le parcours s'arrête là. Nous préférons perdre un contact plutôt que de vous faire perdre vingt minutes.
Nous ne conseillons pas. Nous ne comparons pas de contrats à votre place. Nous ne recevons aucune commission d'une compagnie d'assurance sur un contrat que vous signeriez, et nous n'avons donc aucun intérêt à ce que vous en signiez un plutôt qu'un autre.
Notre rôle s'arrête à vous mettre en face de la bonne personne, au moment que vous avez choisi. Ce qui se passe ensuite relève du conseiller, sous sa propre responsabilité professionnelle.
Si un conseiller de notre réseau ne respecte pas ces engagements, dites‑le nous. Nous le retirons du réseau. C'est aussi simple que cela, et c'est dans notre intérêt.
Vous pouvez également saisir directement le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, 3003 Berne.